Penumpang Disabilitas Ditolak Naik KRL Solo-Jogja, KCI Buka Suara

Penumpang Disabilitas Ditolak Naik KRL Solo-Jogja, KCI Buka Suara - GenPI.co JATENG
Tangkapan layar video viral pengidap Cerebrel Palsy dilarang naik KRL di Solo Balapan. (Foto: TikTok @londho_ireng)

GenPI.co Jateng - KAI Commuter (KCI) buka suara terkait video viral penumpang disabilitas yang ditolak naik KRL Solo-Jogja di Stasiun Solo Balapan pada Selasa (26/7).

Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan, meminta maaf mengenai kejadian yang kurang mengenakkan tersebut.

"KAI Commuter mohon maaf jika dalam pelayanan dan penanganan petugas masih belum sempurna," ujar dia, dalam keterangan tertulisnya, Rabu (27/7).

BACA JUGA:  Waduh! Penumpang Disabilitas Ditolak Naik KRL Solo-Jogja

Arlan menjelaskan pihaknya akan segera menemui penyandang disabilitas dalam video itu untuk menyampaikan permintaan maaf.

"Kami akan segera menemui pengguna tersebut untuk menyampaikan permintaan maaf secara langsung," imbuh Arlan.

BACA JUGA:  Murah dan Cepat! Ini Jadwal KRL Solo-Jogja, Rabu 27 Juli 2022

Arlan menceritakan sebenarnya penyandang disabilitas itu sudah melakukan perjalanan dengan KRL Solo-Jogja.

"Sebelumnya pengguna tersebut juga telah menggunakan KRL dari Stasiun Lempuyangan dan dibantu petugas di stasiun dan di dalam KRL," ungkap dia.

BACA JUGA:  Ini Jadwal KRL Solo-Jogja 11 Stasiun Lengkap, Selasa 26 Juli 2022

KCI menegaskan pengguna disabilitas dapat memanfaatkan fasilitas pelayanan khusus disabilitas dan bantuan petugas di stasiun keberangkatan.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News

Berita Sebelumnya
Berita Selanjutnya