Mudahkan Nasabah, BRImo Hadirkan Fitur Pusat Bantuan di Aplikasi

GenPI.co Jateng - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus melakukan inovasi terdepan di tengah era digital yang makin maju.

Salah satunya ialah pengembangan BRImo sebagai Super Apps BRI yang hadir untuk membantu nasabah dalam melakukan beragam aktivitas perbankan.

Dengan BRImo, nasabah bisa membuka rekening, mendaftar internet banking finansial, transfer, pembayaran, pembelian, investasi, hingga pencatatan keuangan hanya dari genggaman tangan.

Fitur terbaru BRImo ialah Complain in Apps. Fitur tersebut bisa digunakan untuk mengajukan pengaduan atas kegagalan transaksi yang dialami oleh nasabah secara self service.

Pengaduan secara detail bisa dilakukan di aplikasi BRImo yang terintegrasi dengan system ticketing sehingga akan ditindaklanjuti secara langsung.

Saat ini setidaknya terdapat lima jenis pengaduan yang bisa dilayani, yaitu gagal transfer, gagal pembelian pulsa, gagal tarik tunai, gagal pembayaran tagihan, dan gagal top up dompet digital.

Melalui fitur tersebut, nasabah tidak perlu menelepon ke Contact BRI maupun datang ke kantor BRI.

Selain itu, nasabah juga dapat memonitor penyelesaian pengaduan melalui status dari pengaduan yang telah diajukan.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News